Безопасность данных при внедрении
До запуска определяем состав данных, роли участников и требования к их обработке. Меры защиты и распределение ответственности согласуем для конкретного проекта.
Какие данные обрабатываются
ИИ-агент работает только с теми данными, к которым ему предоставлен доступ: имена, контактные данные, история обращений, данные из CRM. Объём обрабатываемых данных определяется на этапе аудита и фиксируется в техническом задании.
Где хранятся данные
Вариант размещения и место хранения данных определяем для конкретного решения. Возможность развёртывания в инфраструктуре заказчика обсуждается при проектировании.
Как ограничивается доступ
Определяем минимально необходимые права для агента и сотрудников. Способ разграничения доступа зависит от систем, с которыми работает решение.
Журналирование и аудит
Состав журналов, доступ к ним и сроки хранения фиксируем в требованиях проекта с учётом политики заказчика.
Резервирование
Периодичность резервного копирования и допустимое время восстановления согласуем для конкретной инфраструктуры и закрепляем в договоре.
Юридическое обеспечение
До начала обработки данных согласуем необходимые договоры, поручение на обработку персональных данных при его необходимости и условия поддержки.
Что согласуем до запуска
Обсудить безопасность
Расскажем подробнее о мерах защиты для вашего проекта