Пользовательское соглашение (оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой ООО «АГ РАЗРАБОТКА» (ИНН 7806264869, ОГРН 1177847108757, далее — «Исполнитель») и определяет условия использования платформы AI Agenta, расположенной по адресу app.aiagenta.ru (далее — «Платформа»).

1.2. Регистрация на Платформе и/или использование её функций означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Соглашения. Актуальная версия размещается на сайте aiagenta.ru/terms/. Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новой редакцией.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе — сервису управления ИИ-агентами, включающему:

• Маркетплейс готовых ИИ-агентов
• Инструменты управления и мониторинга агентов
• Интеграции с внешними системами (CRM, мессенджеры, API)
• Техническую поддержку

2.2. Конкретный перечень функций зависит от выбранного тарифного плана и ИИ-агента.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Платформы необходима регистрация. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации.

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи (логин, пароль) и за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись при нарушении условий Соглашения, попытках несанкционированного доступа или использовании Платформы в противоправных целях.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется тарифным планом выбранного ИИ-агента. Актуальные тарифы размещены на странице aiagenta.ru/pricing/.

4.2. Модель тарификации:

• Подписка — ежемесячный платёж с включённым лимитом действий агента
• Сверх лимита — доплата за каждое действие агента сверх включённого лимита по сниженной цене
• Триал — 7 дней бесплатного доступа с ограниченным количеством действий

4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации. Способы оплаты: банковская карта, ЮКасса, банковский перевод для юридических лиц.

4.4. Подписка продлевается автоматически на следующий период, если Пользователь не отменил её до окончания текущего периода.

4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на оплаченный период.

5. Триал (пробный период)

5.1. Каждый ИИ-агент предоставляет бесплатный пробный период — 7 дней с момента активации с ограниченным количеством действий.

5.2. По истечении пробного периода доступ к агенту приостанавливается до оформления подписки.

5.3. Пробный период предоставляется один раз для каждого ИИ-агента на одну учётную запись.

6. Возвраты

6.1. Пользователь вправе отказаться от подписки и запросить возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты, если:

• ИИ-агент не был использован (0 действий за оплаченный период)
• Платформа была недоступна более 24 часов непрерывно по вине Исполнителя

6.2. Для возврата направьте запрос на info@aiagenta.ru с указанием причины. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

6.3. Возврат не производится, если ИИ-агент был использован (совершено хотя бы одно действие) и Платформа функционировала корректно.

6.4. Неиспользованные действия сверх лимита возврату не подлежат.

7. Обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к Платформе в соответствии с выбранным тарифом
• Обеспечить работоспособность ИИ-агентов
• Обеспечить сохранность данных Пользователя в соответствии с 152-ФЗ
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Оказывать техническую поддержку

7.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения
• Не использовать Платформу в противоправных целях
• Не передавать данные учётной записи третьим лицам
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа
• Своевременно оплачивать выбранный тариф

8. Ограничение ответственности

8.1. Платформа и ИИ-агенты предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что результаты работы ИИ-агентов будут полностью соответствовать ожиданиям Пользователя.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Решения, принятые Пользователем на основе результатов работы ИИ-агентов
• Убытки, возникшие вследствие действий ИИ-агентов, если Пользователь не проверил результаты
• Временную недоступность Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои провайдера, форс-мажор)
• Действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Платформы.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Платформа, её дизайн, код, ИИ-агенты и документация являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

9.2. Данные, загруженные Пользователем на Платформу, остаются собственностью Пользователя.

9.3. Результаты работы ИИ-агентов (отчёты, тексты, аналитика) принадлежат Пользователю и могут использоваться им без ограничений.

10. Разрешение споров

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.

10.2. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Санкт-Петербург).

11. Заключительные положения

11.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта (регистрации на Платформе) и действует бессрочно до момента удаления учётной записи Пользователем или расторжения Соглашения любой из сторон.

11.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

• ООО «АГ РАЗРАБОТКА»
• ИНН: 7806264869
• ОГРН: 1177847108757
• Адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, пр-кт Индустриальный, д. 29, к. 2, лит. А, ком. 94, офис 302
• Email: info@aiagenta.ru
• Телефон: +7 (921) 940-51-70