Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта aiagenta.ru и платформы app.aiagenta.ru (далее — «Сайт» и «Платформа»), принадлежащих AI Agenta (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Используя Сайт и/или Платформу, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте Сайт и Платформу.

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных:

• Наименование: ООО «АГ РАЗРАБОТКА»
• ИНН: 7806264869
• ОГРН: 1177847108757
• Юридический адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, пр-кт Индустриальный, д. 29, к. 2, лит. А, ком. 94, офис 302
• Сайт: aiagenta.ru
• Email: info@aiagenta.ru
• Телефон: +7 (921) 940-51-70

3. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, предоставленные вами

• Название компании
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Описание задачи или процесса для автоматизации
• Иные данные, добровольно предоставленные через формы на Сайте

3.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Тип устройства и операционной системы
• Страницы посещения, время визита, источник перехода
• Данные cookie-файлов
• Действия на сайте (клики, прокрутка, заполнение форм)

3.3. Данные при использовании Платформы

• Данные учётной записи (email, имя, название компании)
• Данные, передаваемые ИИ-агентам для выполнения задач
• Результаты работы ИИ-агентов
• Данные об использовании и оплате

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к Платформе и ИИ-агентам
• Обработка заявок и обращений, направленных через Сайт
• Связь с вами по вопросам оказания услуг
• Выставление счетов и обработка оплаты
• Улучшение качества Сайта и Платформы
• Аналитика посещаемости и поведения пользователей
• Выполнение требований законодательства РФ

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ)
• Законные интересы оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ)

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:

• CRM-система (Битрикс24) — для обработки заявок, поступивших через формы на Сайте
• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) — для анализа посещаемости и поведения пользователей (обезличенные данные)
• Платёжные системы — для обработки оплаты подписок

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего явного согласия.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг Selectel), в соответствии с требованиями ст. 18 ч. 5 152-ФЗ.

Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Разграничение прав доступа (RBAC)
• Журналирование действий с персональными данными
• Регулярное резервное копирование
• Защита от несанкционированного доступа

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и составляет не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы для:

• Обеспечения корректной работы Сайта
• Сбора аналитических данных (Яндекс.Метрика)
• Запоминания пользовательских предпочтений

Вы можете отключить cookie-файлы в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор

Для реализации своих прав направьте запрос на email: info@aiagenta.ru. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 10 рабочих дней.

10. Обработка данных ИИ-агентами

При использовании ИИ-агентов на Платформе данные обрабатываются в соответствии с настройками, выбранными пользователем. Мы обеспечиваем:

• Минимизацию обрабатываемых данных — агент получает только необходимый минимум
• Журналирование всех действий агента с данными
• Возможность удаления данных по запросу
• On-premise развёртывание для Enterprise-клиентов — данные не покидают контур заказчика

11. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу aiagenta.ru/privacy/. При существенных изменениях мы уведомим вас через Сайт или email.

12. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: info@aiagenta.ru
• Телефон: +7 (921) 940-51-70