ИИ-агенты для Битрикс24
Агенты, которые живут внутри вашего Б24 — мониторят заявки, ведут переписку в мессенджерах, квалифицируют лидов, согласовывают встречи и делают follow-up. Менеджер получает уже прогретого клиента, готового к разговору.
Что автоматизируют агенты в Битрикс24
Выбираем доступные сущности и действия по вашему процессу, правам доступа и возможностям API портала.
Продажи
Мониторинг заявок
Следит за новыми заявками и запускает согласованный сценарий обработки.
Квалификация лидов
Пишет новому лиду, задаёт вопросы, выставляет скоринг, переводит сделку в нужную стадию.
Генерация КП
По данным из карточки клиента формирует персонализированное коммерческое предложение за 5 минут.
Follow-up
Цепочка касаний на 3-й, 7-й, 14-й день. Реактивирует сделки в стадии «думает».
Коммуникации
Открытые линии 24/7
Отвечает в Telegram, WhatsApp, VK, чате сайта — мгновенно, передаёт сложные случаи с контекстом.
Согласование встреч
Предлагает слоты из календаря, подтверждает время, отправляет приглашение автоматически.
Персональные рассылки
Сегментирует контакты по полям CRM, формирует и отправляет релевантные письма каждому сегменту.
Уведомления сотрудникам
Пишет нужному менеджеру или отделу в чат Б24 когда нужно действие — с полным контекстом.
Операции
Создание задач
По итогам любого события (звонок, письмо, смена стадии) создаёт задачу с дедлайном и описанием.
Документооборот
Формирует акты, счета, договоры из шаблонов по данным сделки — без ручного заполнения.
Проверка контрагентов
Собирает доступные сведения по ИНН и готовит сводку для проверки специалистом.
Складские уведомления
Следит за остатками, оповещает ответственных при достижении порога, создаёт заявки на пополнение.
Аналитика
Отчёты по запросу
Спросите «конверсия за месяц» или «топ-5 менеджеров» — ответ за минуту без Excel.
Анализ воронки
Находит узкие места: где сделки зависают, какая стадия теряет больше всего клиентов.
Мониторинг KPI
Ежедневно в 9:00 присылает сводку по ключевым показателям в чат руководителя.
Обогащение данных
Дополняет карточки контактов и компаний из переписки: потребности, возражения, договорённости.
Агент не ограничен данными Б24
Через API подключается к любой внешней системе — берёт данные откуда нужно, кладёт результат куда нужно. Битрикс24 становится центром, который получает актуальную информацию из всех источников автоматически.
Агент берёт заявку, создаёт сделку в Б24, пишет клиенту в мессенджер
Обновляет статус сделки в Б24, ставит задачу менеджеру, уведомляет клиента
Заполняет карточку контрагента в Б24, выставляет risk-score, предупреждает если проблемы
Создаёт контакт в Б24, оценивает соответствие вакансии, ставит задачу рекрутеру
Синхронизирует данные с каталогом или лидами в Б24, убирает ручной перенос
Агент читает ответ, принимает решение по логике, обновляет нужные поля в Б24
Сценарий
Обработка партнёрских заявок в Битрикс24
Агент может находить новые заявки, собирать первичные данные и передавать менеджеру контекст для следующего шага. Результат оценивают на вашем потоке заявок.
Что умеет агент в Б24
Открытые линии
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, чат на сайте — агент отвечает во всех каналах одновременно без дополнительной настройки.
Работа со сделками
Читает и обновляет поля сделки, переводит по стадиям воронки, создаёт активности и задачи менеджерам.
Карточки контактов
Обогащает контакты данными из переписки: потребности, возражения, договорённости, удобное время для звонка.
Согласование встреч
Предлагает слоты из календаря, подтверждает встречу, отправляет приглашение — без участия менеджера.
Уведомления в Б24
Пишет в чат нужному сотруднику или отделу, когда нужно человеческое решение. Контекст — уже в сообщении.
Отчёты по запросу
Спросите «сколько лидов за неделю» или «конверсия по менеджерам» — ответ за минуту без выгрузок в Excel.
Как запустить агента
Описываете задачу
Рассказываете, какой процесс хотите автоматизировать: обработка лидов, переписка, согласование встреч. Мы анализируем вашу текущую воронку в Б24.
Разрабатываем агента
Настраиваем логику, подключаем к Б24 через API, тестируем на реальных данных. Стандартный сценарий — 2–3 недели.
Агент работает в фоне
Агент обрабатывает заявки и ведёт клиентов 24/7. Вы видите статистику в дашборде, менеджеры — только горячие контакты.
Смежные решения
Партнёр по внедрению
Нужна настройка Битрикс24?
Команда crm24.expert — золотой партнёр Битрикс24, топ-20 интеграторов в СПб — настроит CRM, воронки и открытые линии. Когда система готова, ИИ-агент подключается за 1 день.
Часто задаваемые вопросы
Чем это отличается от обычного чат-бота в Битрикс24?
Как агент попадает в Битрикс24?
Агент работает с нашими данными в Б24 или со своей базой?
Сколько времени занимает разработка агента для Б24?
Безопасно ли давать агенту доступ к CRM?
Запустить агента для Битрикс24
Расскажите о своей задаче — разберём сценарий и предложим решение