Компания сократила согласование заявок на обучение с 7 дней до 1

О клиенте

Задача

Сотрудники подавали заявки на обучение по email или лично. HR вручную вёл Excel-таблицу, согласовывал с руководителями, проверял бюджет, бронировал место. Цикл занимал 5–7 дней — курсы закрывались, пока шло согласование. Бюджет контролировался постфактум.

• 5–7 дней от заявки до подтверждения — сотрудники не успевали попасть на нужные курсы
• HR тратил 15 часов в месяц на ручной трекинг и напоминания руководителям
• Перерасход бюджета на обучение обнаруживался только по итогам квартала

Решение

Агент принимает заявки через Telegram или форму. Автоматически проверяет соответствие плану обучения и остаток бюджета отдела. Маршрутизирует на согласование руководителю с напоминаниями. После одобрения — бронирует место, отправляет подтверждение сотруднику. После обучения — собирает обратную связь и формирует отчёт для HR.

• Руководитель согласовывает в Telegram одним нажатием — без совещаний и email-переписки
• Бюджет отдела обновляется в реальном времени — нет внезапных перерасходов
• HR получает сводный отчёт автоматически, без ручного сбора данных

Результаты

“HR теперь не гоняется за руководителями с напоминаниями — агент делает это сам. А бюджет на обучение впервые стал предсказуемым.”